Информация о доставке

ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ

Все товары на сайте freeopencart.com предоставляются только в электронном формате. Физическая доставка, отправка почтой, курьерская доставка и передача товаров на материальных носителях не выполняются.

На сайте размещаются электронные программные продукты: модули, шаблоны, расширения, файлы, обновления, инструкции и другие цифровые материалы для OpenCart и совместимых систем. После успешной оплаты покупателю предоставляется доступ к скачиванию приобретенного файла.

1. Способы получения электронного товара

1.1. Доступ к приобретенному товару предоставляется через личный кабинет покупателя на сайте freeopencart.com.

1.2. После входа в личный кабинет покупатель может перейти в раздел заказов или доступных загрузок и скачать приобретенные файлы, если заказ успешно оплачен и доступ активен.

1.3. Дополнительно информация о заказе или ссылка на загрузку может быть отправлена на электронный адрес, указанный покупателем при оформлении заказа.

1.4. Если товар предоставляется в виде обновления, инструкции, дополнительного файла или архива, доступ к нему также может быть размещен в личном кабинете или отправлен через электронную почту.

2. Сроки предоставления доступа

2.1. В большинстве случаев доступ к электронному товару предоставляется автоматически сразу после успешного подтверждения оплаты.

2.2. В отдельных случаях предоставление доступа может занять больше времени. Это возможно при задержке ответа от платежного оператора, дополнительной проверке платежа, техническом сбое, ошибке связи между платежной системой и сайтом или временной нагрузке на сервер.

2.3. Обычно задержка составляет от нескольких минут до 15 минут. В редких случаях обработка может занять несколько часов, если платежный сервис передает подтверждение с задержкой или требуется ручная проверка заказа.

2.4. Если оплата прошла, но доступ к файлу не появился, покупатель может обратиться в поддержку через форму обратной связи на сайте или по электронной почте, указав номер заказа и адрес электронной почты, использованный при покупке.

3. Требования к электронной почте

3.1. При оформлении заказа покупатель обязан указать корректный и доступный адрес электронной почты.

3.2. На указанный адрес могут отправляться уведомления о заказе, подтверждение оплаты, информация о доступе к файлам, ответы поддержки и другие сообщения, связанные с покупкой.

3.3. Если покупатель указал ошибочный адрес электронной почты, получение уведомлений и ссылок на скачивание не гарантируется.

3.4. Если письмо не поступило, рекомендуется проверить папки «Спам», «Промоакции», «Рассылки» и другие разделы почтового ящика, так как автоматические письма иногда попадают в них.

4. Условия доступа к файлам

4.1. Срок доступа к скачиванию файлов определяется условиями конкретного товара, подписки, тарифа или правилами сайта, действующими на момент покупки.

4.2. Покупатель обязан самостоятельно сохранить приобретенный файл на своем устройстве в течение срока доступности загрузки.

4.3. Повторное предоставление доступа после окончания установленного срока возможно только по решению администрации сайта или при наличии соответствующих условий у товара, подписки или тарифа.

4.4. Доступ к файлам может быть ограничен при нарушении условий использования, передаче аккаунта третьим лицам, массовом скачивании, попытках обхода ограничений или иных действиях, нарушающих правила сайта.

5. Особенности электронных товаров

5.1. Электронные товары не требуют физической доставки и не имеют трек-номера отправления.

5.2. Факт предоставления доступа к скачиванию файла считается надлежащим способом доставки электронного товара.

5.3. Покупатель самостоятельно отвечает за совместимость приобретенного электронного товара со своей версией OpenCart, шаблоном, установленными модулями, настройками сервера и иными особенностями сайта, если иное не указано в описании товара.

5.4. Перед покупкой рекомендуется внимательно ознакомиться с описанием товара, версией совместимости, системными требованиями, демонстрацией и условиями использования.

6. Контакты по вопросам доставки

6.1. Если после оплаты доступ к файлу не появился, письмо не пришло или возникли сложности со скачиванием, покупатель может обратиться в поддержку.

6.2. Сайт: https://freeopencart.com/

6.3. Страница обратной связи: https://freeopencart.com/contact-us

6.4. Электронная почта для обращений: info@freeopencart.com